Service Konzept

Service Konzept

Rollomatic versteht es, wie wichtig die sofortige Reaktion auf alle Service Anforderungen ist. Die Abteilung Kundenservice bietet außergewöhnliche Kundenunterstützung, sehr guten Service und Ersatzteile an. Wir präsentieren uns in professioneller Weise, um Ihr Vertrauen einer langjährige Zusammenarbeit zu gewinnen. Unser Ziel richtet sich nach 5 Schlüsselpunkten

  • Verfügbarkeit – halten was versprochen ist, mit Zuverlässigkeit & Sorgfalt
  • Zusicherung – die Fähigkeit Vertrauen zu begleiten, Zuversicht, Höflichkeit & Wissen.
  • Präsentation – professionelles Erscheinungsbild, arbeiten gemäß dem Berufsethos
  • Einfühlungsvermögen – die Sorgfalt & Achtung, die jeder Kunde verdient
  • Ansprechbarkeit -  notwendige Entscheidungen treffen für einen prompten Service

Ein erfahrener Partner

Unsere Leistunge sind nicht auf die Installation der Maschine limitiert. Wir unterstützen unsere Kunden in jeder Fase des Projekts – vom ersten Kontakt bis zum persönlichen Training und erstklassigem Service, auch nach dem Verkauf.

 
Kundendienst
Damien Krieg, Customer Support Manager, Switzerland

Damien Krieg
Customer Support Manager
Switzerland

Rollomatic Support Worldwide