Insider - Ottobre 2017
Smart Premium Pack
Lo Smart Premium Pack è un servizio straordinario messo a disposizione dei nostri clienti europei*. Include una garanzia di 3 anni, l'installazione della vostra macchina, la suite completa dei software di programmazione compresi tutti gli aggiornamenti - e il pacchetto Industria 4.0. Già dalla conclusione del contratto, il cliente beneficia di questi vantaggi personalizzati: un'assistenza prima, durante e dopo l'installazione della macchina.
Pre-installazione
- 30 giorni:
Pianificazione dell’agenda del tecnico qualificato Rollomatic e presa di contatto con il cliente al fine di organizzare e coordinare l’installazione della macchina.
- 5 giorni:
Pianificazione finale e validazione della check-list per confermare la data di consegna.
Installazione macchina
Giorno X:
Installazione, messa in servizio e test di funzionamento completo della macchina da parte di un tecnico qualificato Rollomatic.
Post-installazione
+ 30 giorni:
Raccolta di informazioni e seguimento da parte di uno specialista Rollomatic per validare il buon funzionamento della macchina.
+ 90 giorni:
Verifica, controllo e conferma della buona funzionalità della macchina e dell’apprezzamento del cliente.
Servizio post-vendita
Grazie a tutti i componenti sempre pronti a magazzino ed una squadra di tecnici competenti, Rollomatic vi assicura un servizio post-vendita reattivo ed efficace.
Monitoraggio intelligente
I software delle macchine Rollomatic vi permettono di controllare le prestazioni delle macchine, pianificare le risorse e accrescere l’efficacia del vostro strumento di produzione.
I vostri vantaggi
- Garanzia di 3 anni su tutti i componenti, inclusa la mano d'opera. Rollomatic assicura in questo modo il buon funzionamento delle vostre macchine, in tutta tranquillità.
- Installazione della macchina e messa in servizio a cura di un tecnico Rollomatic qualificato. Viene effettuato un test di funzionamento completo prima di affidarvi la macchina pronta per produrre.
- Il software di programmazione ed i suoi aggiornamenti sono inclusi con l'acquisto della vostra macchina per restare al vertice della tecnologia.
- Il nuovo software di monitoraggio intelligente RMonitor permette l'assistenza alla manutenzione preventiva. È stato pensato per aiutarvi a controllare l'efficacia delle macchine Rollomatic.
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