Rollomatic은 항상 고객 경험을 최우선으로 합니다.

회사의 목표는 기계와 솔루션이 세계적 수준인 만큼 고객 경험도 세계적으로 만드는 것이며, 고객과 협력하여 목표를 이룰 수 있도록 돕는 것입니다.

Rollomatic은 첫 회의나 회사와의 통신에서부터 고객 경험을 시작합니다.

고도로 훈련되고 경험 많은 영업팀은 고객의 특정 요구 사항에 대해 상담할 수 있습니다.

Rollomatic의 엔지니어링 팀은 타당성 연구, 사이클 시간 분석, 테스트 연삭, 무료 데모와 같은 제안을 통해 세계적 수준의 고객 경험을 제공합니다.

Rollomatic은 새로운 고객 및 기존 고객과의 교류를 기대하며 장기적인 파트너십 여정의 일부로 고객 경험을 만들어 나가고자 합니다.

스위스 정밀성

Rollomatic은 스위스 정밀성을 갖고 있다는 평가를 자주 받습니다. Rollomatic이 수정 연삭 리더로 자리 잡은 것은 그들의 시작부터 가지고 있던 스위스 정밀성 덕분입니다. Rollomatic은 스위스 시계 산업을 위한 정밀 도구 제작으로 시작되었습니다.

시간이 지나면서 회사는 다른 산업을 위한 도구를 만들기 위한 최고의 기계를 만드는 길을 찾았고, 연삭의 리더가 되었습니다.

스위스 정밀성은 Rollomatic이 잘 알려진 이유이며 앞으로도 계속해서 업계에서 서비스를 향상시킬 이유가 될 것입니다.

회사 역사에 대해 더 읽어보기

Rollomatic 전 세계

Rollomatic은 전 세계 모든 고객에게 서비스를 제공합니다.

우리의 과정

1

우리의 과정은 영업 매니저 팀에서 시작되며, 전체 과정 동안 주요 연락처 역할을 합니다. 제품 지식과 기술 능력 덕분에 그들은 귀하의 애플리케이션을 정의하고 자격을 부여하는 완벽한 시작점입니다.

2

귀하의 특정 애플리케이션에 대한 연구에서 얻은 지식을 사용하여, 우리의 팀은 전체 턴키 제안을 준비할 수 있습니다. 우리는 턴키에 대한 전체적인 접근 방식을 취하고 기계 모델, 특정 기계 옵션 및 액세서리를 지정할 수 있을 뿐만 아니라 다음을 제공할 수 있습니다”:”

  • 휠 측정 및 균형 조정 장비
  • 오일 필터링 및 냉각 장비
  • 연삭 휠
  • 연삭 오일
  • 휠 드레싱 및 트루잉 장비
  • 프로그램 및 과정

3

우리의 과정은 영업 매니저 팀에서 시작되며, 전체 과정 동안 주요 연락처 역할을 합니다. 제품 지식과 기술 능력 덕분에 그들은 귀하의 애플리케이션을 정의하고 자격을 부여하는 완벽한 시작점입니다.

4

기계는 우리의 공장 교육 서비스 엔지니어 팀에 의해 설치됩니다. 우리의 SPP 절차를 사용하여, 그들은 설치 과정이 원활하게 진행되고 기계가 준비될 수 있도록 합니다.

현지(미국) 존재감

Rollomatic, Inc.는 북미의 고객에게 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 시카고에 기반을 둔 사무실은 전 미국, 캐나다, 멕시코 및 중앙아메리카에 대한 판매, 서비스 및 지원을 제공할 수 있는 역량을 갖추고 있습니다. 우리의 최신 쇼룸은 13대의 기계를 수용하여 전체 데모, 고객 수락 테스트를 제공하고 애플리케이션 엔지니어 팀이 기존 및 잠재 고객을 위한 테스트 연삭을 수행할 수 있습니다. 우리의 쇼룸에 있는 측정 장비에 상당한 투자를 하여 업계 표준을 맞추거나 초과하도록 하였습니다.

Rollomatic은 고객에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 적절한 예비 부품 재고를 유지하며, 99%의 주문을 24시간 내에 처리합니다.

시카고에 오실 예정이시라면 Rollomatic에 대해 더 알고 싶으시면 알려주십시오!