Die After-Sales-Service Abteilung von Rollomatic engagiert sich für die Bereitstellung eines qualitativ hochwertigen Services, um die Zufriedenheit und Langlebigkeit der Maschinen unserer Kunden weltweit zu gewährleisten. Unsere Mission ist es, durch ein Team speziell für unsere Ausrüstung ausgebildeter Techniker fachkundige und reaktionsschnelle technische Unterstützung bereitzustellen.

• Management der mehrsprachigen und technischen Hotline : Bereitstellung schneller und effizienter Lösungen für alle Supportanfragen. Unterstützen Sie Kunden aus der Ferne für eine schnelle Diagnose und Problemlösung.
• Vor-Ort-Unterstützung und Intervention : Unterstützen Sie Rollomatic-Kunden weltweit, damit sie die Maschinenleistung in vollem Umfang nutzen können.
• Optimierung der Maschinenleistung : Verwaltung von Software-Updates und anderen mechanischen Optimierungen.
• Ersatzteilmanagement : Bearbeitung von Bestellungen und Organisation von Versand mit einem reaktionsschnellen und zuverlässigen Service.