Rollomatic a toujours la satisfaction client comme priorité absolue.
Le but de l’entreprise est que l’expérience client soit aussi de classe mondiale que les machines et solutions, et de s’associer avec nos clients pour les aider à atteindre leurs objectifs.
Rollomatic commence l’expérience client dès la première rencontre ou communication avec l’entreprise.
L’équipe commerciale hautement formée et expérimentée est capable de consulter les clients sur des besoins spécifiques.
L’équipe d’ingénierie chez Rollomatic offre une expérience client de classe mondiale avec des services comme des études de faisabilité, analyse de temps de cycle, essais de meulage, et même des démonstrations gratuites.
Rollomatic a hâte d’engager avec les nouveaux et les clients existants et s’engage à faire de l’expérience client une partie du voyage dans des partenariats à long terme.
Rollomatic est souvent qualifiée d’avoir la précision suisse dans son ADN. Être le leader du meulage de précision repose sur la précision suisse que Rollomatic possède depuis ses débuts. Rollomatic a commencé à fabriquer des outils de précision pour l’industrie horlogère suisse.
Au fil du temps, l’entreprise a trouvé la voie pour créer les meilleures machines afin de fabriquer d’autres outils pour d’autres secteurs, et est devenue le leader dans le meulage de précision.
La précision suisse est ce pour quoi Rollomatic est connue, et continuera d’être la raison pour laquelle l’entreprise s’améliore constamment pour servir dans l’industrie.
Rollomatic sert ses clients partout dans le monde.
Notre processus commence avec notre équipe de responsables des ventes, votre principal point de contact tout au long du processus. Leur connaissance des produits et leurs capacités techniques en font le point de départ idéal pour aider à qualifier et définir votre application.
En utilisant les connaissances acquises grâce à l’étude de votre application spécifique, notre équipe peut préparer une proposition complète clé en main. Nous adoptons une approche holistique des projets clés en main et spécifions le modèle de machine, les options et accessoires spécifiques, mais pouvons aussi fournir :
Notre processus commence avec notre équipe de responsables des ventes, votre principal point de contact tout au long du processus. Leur connaissance des produits et leurs capacités techniques en font le point de départ idéal pour aider à qualifier et définir votre application.
La machine est installée par notre équipe d’ingénieurs de service formés en usine. Grâce à notre procédure Smart Premium Pack, ils s’assurent que le processus d’installation est fluide et que la machine est prête à fonctionner.
Rollomatic, Inc. s’engage à desservir ses clients en Amérique du Nord. Le bureau basé à Chicago a la capacité de fournir des ventes, un service, et un support à l’ensemble des États-Unis, du Canada, du Mexique et de l’Amérique centrale. Notre salle d’exposition à la pointe de la technologie peut accueillir jusqu’à 13 machines pour fournir des démos complètes, des tests d’acceptation des clients et permet à notre équipe d’ingénieurs d’applications d’effectuer des essais de meulage pour les clients existants et potentiels. Nous avons également réalisé des investissements significatifs dans l’équipement de métrologie dans notre salle d’exposition pour égaler ou dépasser les normes de l’industrie.
Pour mieux servir nos clients, Rollomatic maintient un stock sain de pièces de rechange et traite 99 % des commandes en 24 heures.
Nous aimons donner des visites, si vous allez être dans la région de Chicagoland et souhaitez en savoir plus sur Rollomatic, veuillez nous le faire savoir !
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