Rollomaticは常に顧客体験を最優先にしています。

当社の目標は、機械やソリューションが世界クラスであるように顧客体験もまた世界クラスであり、お客様の目標達成を支援するためにパートナーシップを結ぶことです。

Rollomaticは、最初の会合や通信から顧客体験をスタートさせます。

高い訓練を受け、経験豊富な販売チームは、特定のニーズに関して顧客と相談することができます。

Rollomaticの工学チームは、可視化スタディ、サイクル時間分析、テストグラインド、さらには無償デモを含むオファーを通じて、世界クラスの顧客体験を提供します。

Rollomaticは、新旧の顧客との関係を築くことを楽しみにしており、長期的なパートナーシップの旅の一部としての顧客体験を実現することに努めています。

スイスの精密さ

Rollomaticは、そのDNAにスイスの精密さを持っているとしばしば言われています。 微細加工のリーダーであることは、Rollomatic創立以来のスイスの精密さに基づいています。 Rollomaticは、スイス時計産業向けに高精度の工具を製作することから始まりました。

時間とともに、最良の機械を他の産業用の工具を製作するために開発し、微細加工のリーダーとなっています。

スイスの精密さはRollomaticが知られる所以であり、この精密さが当社の業界でのサービスの向上を支えています。

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Rollomatic 全国

Rollomaticは、世界中のお客様にサービスを提供しています。

我々のプロセス

1

プロセスは、セールスマネージャーのチーム、プロセスを通じた主要な窓口から始まります。 彼らの製品知識と技術的能力により、アプリケーションを認定し定義するための理想的な出発点となります。

2

特定のアプリケーションの研究から得られた知識を活用し、チームは完全なターンキー提案を準備することができます。 ターンキーに対し包括的なアプローチを取り、機械モデル、特定の機械オプション＆アクセサリーを指定します。また、以下の提供も可能です：

  • ホイール測定＆バランス調整装置
  • 油のフィルタリングおよび冷却設備
  • 研削ホイール
  • 研磨油
  • ホイールドレッシング＆トルーニング装置
  • プログラム＆プロセス

3

プロセスは、セールスマネージャーのチーム、プロセスを通じた主要な窓口から始まります。 彼らの製品知識と技術的能力により、アプリケーションを認定し定義するための理想的な出発点となります。

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機械は、工場で訓練されたサービスエンジニアのチームによって設置されます。 SPP手順を使用し、設置プロセスが円滑に進み、機械が稼働可能であることを確認します。

地元（アメリカ）の存在

Rollomatic, Inc.は、北米のお客様にサービスを提供することに専念しています。 シカゴに拠点を置くオフィスは、アメリカ全土、カナダ、メキシコ、中米に対し販売、サービス、サポートを提供する能力を持っています。 最新のショールームには最大13台の機械を収容でき、フルデモ、お客様の承認テストが可能です。適用エンジニアチームは既存および潜在的顧客にテスト加工を行うことも可能です。 当社は、ショールームの計測装備に大幅な投資を行い、業界標準に一致またはそれを超える努力をしています。

お客様へのより良いサービスを提供するため、Rollomaticは十分なスペアパーツ在庫を保持し、99％の注文を24時間以内に処理します。

私たちはツアーを喜んでご案内します。もしシカゴランド地域にお越しになる予定で、Rollomaticについてもっと知りたい場合は、ぜひお知らせください！